Frakt & Leverans

PRIORITETSLÄMNING MOT AVGIFT

Vi erbjuder dig möjligheten att välja gratis prioriterad leverans mot en avgift utöver leveransplatsen, vilket innebär att din beställning skickas med högsta prioritet och levereras till dig så snabbt som möjligt.

LEVERANS TILL MER ÄN 100 LÄNDER

Vi är stolta över att kunna erbjuda internationella leveranstjänster. Vi kan dock inte leverera till vissa platser. Om du av misstag har lagt en beställning från ett sådant land kommer vi att kontakta dig.

FÖRLORADE/ODELIVERADE PAKET

RetroViken tar inget ansvar om du anger en felaktig adress när du lägger din beställning. Innan din beställning behandlas, kontrollera att fakturerings- och leveransadresserna är korrekta. Om vi har gjort ett misstag tar vi fullt ansvar för den ursprungliga beställningen utan extra kostnad.

LEVERANSTID

Leveranstiderna kan variera beroende på destination. Nedan följer våra uppskattningar:

Denna information finns på följande platser: Plats

*Uppskattad leveranstid

USA, Kanada

8–16 arbetsdagar

Europa

5–15 arbetsdagar

Australien, Nya Zeeland

12–20 arbetsdagar

Central- och Sydamerika

12–20 arbetsdagar

Asien

12–20 arbetsdagar

Afrika

12–20 arbetsdagar

Maximal leveranstid – 20 arbetsdagar.

*Denna tid inkluderar inte 1–3 dagars handläggningstid.

*Den totala leveranstiden inkluderar inte förseningar på grund av tullhantering/tullkontroll.

SPÅRNINGSINFORMATION

När du har lagt din beställning får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, men vid gratis leverans är spårning ibland inte tillgänglig.

MIN SPÅRNING VISAR ”INGEN INFORMATION TILLGÄNGLIG”.

Hos vissa transportföretag tar det 1–5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet. Om din beställning skickades för mer än 5 arbetsdagar sedan och det fortfarande inte finns någon information om spårningsnumret, vänligen kontakta oss på kundservice@retroviken.se

SKICKAS PRODUKTERNA I ETT PAKET?

Av logistiska skäl kan produkter från samma köp skickas i separata paket, även om du har valt kombinerad leverans.

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss så hjälper vi dig.