Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 januari 2024
Denna integritetspolicy beskriver hur RetroViken (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen retroviken.se (”webbplatsen”), använder våra tjänster, gör inköp eller på annat sätt kommunicerar med oss (nedan kallade ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller någon annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.
Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till vissa tjänster samtycker du till insamling, användning och utlämnande av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy bör du inte använda eller få tillgång till tjänsterna.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat som svar på förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den ändrade integritetspolicyn på vår webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från olika källor, enligt nedan, och vi har samlat in dem under de senaste 12 månaderna. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera
Leverantörer eller andra tredje parter som tillhandahåller tjänster till oss (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, implementering och frakt).
Om användaren ber oss, begär oss eller på annat sätt bemyndigar oss att lämna ut viss information till tredje part med användarens samtycke, t.ex. i syfte att leverera produkter eller använda sociala medier-widgets eller integrera inloggning.
Våra dotterbolag eller andra enheter inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på domstolsbeslut, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, Våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) relaterade till användaren för de ändamål som anges ovan i avsnitten ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi delar personuppgifter”:
Kategori av mottagare
Identifieringsinformation, såsom grundläggande kontaktinformation och viss order- och kontoinformation
Affärsinformation, såsom order-, inköps- och kundsupportinformation
Internetaktivitet eller annan liknande internetaktivitet, såsom användningsdata
Återförsäljare och tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsbehandlare, orderhanteringspartner, kundservicepartner och leverantörer av dataanalystjänster)
Affärs- och marknadsföringspartner
Anslutna företag
Vi använder eller avslöjar inte icke-känslig personlig information i syfte att erhålla information om användaren.
Användargenererat innehåll
Tjänsterna tillåter dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att publicera användargenererat innehåll i den offentliga delen av Tjänsterna är det innehållet offentligt och tillgängligt för alla.
Vi kan inte kontrollera vem som har tillgång till den information du väljer att dela med andra, och vi kan inte garantera att de webbplatser som har tillgång till denna information respekterar din integritet eller säkerställer din säkerhet. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information som du publicerar, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som publiceras eller erhålls från tredje part.
Tredjepartswebbplatser och länkar
Våra webbplatser kan innehålla länkar till webbplatser eller andra internetplattformar som drivs av tredje part. Om du använder länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller drivs av oss bör du bekanta dig med deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dessa webbplatser. Information som användaren tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga webbplatser, inklusive information som delas på tredje parts sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av deras användning av oss eller tredje part. Placeringen av dessa länkar från företagets webbplats innebär inte att vi stöder innehållet på dessa plattformar, deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.
Information om barn
Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och be oss radera personuppgifterna.
Per dagen för denna integritetspolicy är vi inte medvetna om att vi har ”tillhandahållit” eller ”sålt” (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.
Säkerhet och datalagring
Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan den information du överför till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att överföra konfidentiell eller känslig information.
Den period under vilken vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver dem för att hantera ditt användarkonto, tillhandahålla tjänster, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och regler.
Dina rättigheter och alternativ
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta; de kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.
Rätt till tillgång/underrättelse. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljerad information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Under vissa omständigheter och med vissa undantag kan du ha rätt att få en kopia av dina personuppgifter som vi har och begära att de överförs till en tredje part.
Rätt att begränsa och/eller invända mot användning och utlämnande av känsliga personuppgifter. Användaren kan ha rätt att begära att vi begränsar användningen och/eller utlämnandet av känsliga personuppgifter till endast den information som är nödvändig för att tillhandahålla de tjänster eller varor som en genomsnittlig person rimligen kan förvänta sig.
Begränsning av behandling: Användaren kan ha rätt att begära att vi upphör med behandlingen av hans eller hennes personuppgifter eller begränsar behandlingen av dessa.
Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på användarens samtycke för att behandla hans eller hennes personuppgifter, kan användaren ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Om vi vägrar att behandla användarens begäran kan användaren ha rätt att överklaga vårt beslut. Detta kan göras genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantering av kommunikationspreferenser: Användaren kan när som helst avsluta prenumerationen på reklam-e-postmeddelanden genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avslutar prenumerationen kan vi fortsätta att skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel sådana som rör ditt konto eller dina beställningar.
Användare kan utöva någon av dessa rättigheter om det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Vi kommer inte att diskriminera användare som utövar dessa rättigheter. Innan vi kan svara på en användares begäran kan vi behöva samla in information från användaren för att verifiera deras identitet, såsom deras e-postadress eller kontouppgifter. I enlighet med tillämplig lag kan användaren utse en behörig representant att lämna in en begäran på användarens vägnar för att utöva användarens rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant kommer vi att be representanten att tillhandahålla dokumentation som visar att användaren har bemyndigat representanten att agera på deras vägnar, och vi kan också be användaren att bekräfta sin identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på användarens begäran i god tid i enlighet med tillämplig lag.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda den information vi samlar in om användaren för att kommunicera med användaren, tillhandahålla tjänster, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Vilken personlig information vi samlar in
Vilken typ av personlig information vi samlar in beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. Med ”personlig information” avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information som vi samlar in.
Information som samlas in direkt från användaren
Information som användaren tillhandahåller oss direkt via våra tjänster kan omfatta:
Grundläggande kontaktinformation, inklusive för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress.
Orderinformation, inklusive för- och efternamn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
Köpinformation, inklusive produkter som visats, produkter som lagts till i varukorgen eller produkter som lagts till i önskelistan.
Kundtjänstinformation, inklusive information som lämnats till oss i kommunikation med oss, till exempel genom att skicka meddelanden via tjänsterna.
Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att användaren direkt tillhandahåller oss viss information om sig själv. Användaren kan vägra att tillhandahålla denna information, men om användaren gör det kan användaren kanske inte använda eller få tillgång till dessa funktioner.
Information som samlas in via cookies
Vi samlar också automatiskt in viss information om användarens interaktion med tjänsterna (”användningsdata”). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats, samt information om ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, nätverksanslutningsinformation, IP-adresser och annan information relaterad till din interaktion med tjänsterna.
Information som erhålls från tredje part
Vi kan erhålla information om användaren från tredje part, inklusive återförsäljare och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:
Företag som driver vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) i syfte att behandla betalningar för att fullfölja beställningen och leverera de begärda produkterna eller tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med användaren.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller använder våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, programvarupaket, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information som vi samlar in från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tredje part tillhandahåller oss, och vi ansvarar inte för tredje parts policyer eller praxis. Se avsnittet om tredje parts webbplatser och länkar nedan för mer information.
Hur vi använder användarnas personuppgifter
Leverans av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänster i samband med fullgörandet av det avtal du har ingått med oss, inklusive behandling av betalningar, behandling av beställningar, skickande av meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, organisera leveranser, underlätta returer och byten samt möjliggöra publicering av recensioner.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller traditionell post, och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att anpassa tjänster och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.
Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot potentiella bedrägerier, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du beslutar att använda tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för att säkerställa säkerheten för dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan. Om du tror att säkerheten för ditt konto har äventyrats bör du kontakta oss omedelbart.
Kommunikation med användare. Vi använder användarnas personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Vi har ett berättigat intresse av att svara på användare, tillhandahålla dem effektiva tjänster och upprätthålla affärsrelationer med dem.
Cookies
Liksom många andra webbplatser använder vår webbplats cookies. Du kan hitta detaljerad information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg användarnas aktiviteter och preferenser), för att utföra analyser och för att bättre förstå hur användarna interagerar med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar cookies som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den raderar eller avvisar cookies. Observera att radering eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på användarupplevelsen och kan leda till att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och den övergripande funktionaliteten, inte fungerar eller inte är tillgängliga. Dessutom hindrar blockering av cookies inte nödvändigtvis oss från att dela information med tredje parter, såsom våra annonseringspartners.
Klagomål
Om du vill lämna in ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du, beroende på var du bor, rätt att klaga på vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller så kan du lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför ditt hemland. Dina personuppgifter kommer också att behandlas av våra anställda och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.
När vi överför användares personuppgifter till länder utanför Europa förlitar vi oss på erkända mekanismer för dataöverföring, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett liknande avtal med relevant myndighet i Storbritannien, om inte informationen överförs till ett land som erkänns som ett land som erbjuder en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har några frågor om våra integritetspolicyer eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kundservice@retroviken.se 
Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.